招商银行银川分行喜迁新址
（观察网讯 仇羽婷）2017年6月19日，招商银行银川分行及分行营业部喜迁新址，隆重搬迁至银川市金凤区北京中路138号，分行营业部原址(银川市兴庆区新华东街217号)成立招商银行银川新华街支行。招商银行银川分行落户新址后，将进一步深化与各大企业的业务合作，大力扶持中小企业发展，积极参与低碳经济建设，打造“绿色招行”的金融品牌，为社会各界和广大客户提供更优质的金融服务。
招商银行银川分行成立于2010年8月29日，是我区2010年重大招商引资项目之一，也是招商银行在宁设立的一级分行。2010年8月12日，招商银行银川分行对外试营业;8月29日，正式开业。目前有14家经营机构，12家离行式自助银行，全行员工总数超过400人。
近七年来，招商银行银川分行延续了招商银行创新发展的基因，在同业竞争异常激烈的金融市场中开拓出属于招商银行银川分行的特色化发展道路。以零售金融为突破口，着力打造“轻型银行”。经过不懈努力，市场营销能力、品牌辐射能力、客户服务能力、风险掌控能力和保障支持能力有了质的提高;积极履行社会责任，切实发挥金融支持经济发展的作用，加大对自治区骨干企业、重点项目、传统优势行业以及小微企业的金融支持力度，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。
新起点，新跨越
站在新金融起点上的招商银行银川分行
6月19日，招商银行银川分行及分行营业部正式迁址到银川市金凤区北京中路138号，分行营业部原址(银川市兴庆区新华东街217号)成立招商银行银川新华街支行。经过7年发展，招商银行银川分行又一次站在了新起点上。
2010年8月29日，在美丽多姿的塞上江南，载着深圳特区创新求变的精神，招商银行作为首家入驻宁夏的股份制商业银行在银川成立。通过近7年的发展，招商银行银川分行已经从1个网点、71名开拓者、0元起步的新建行，发展成为14家经营机构、456名员工、600亿元信贷资源投放、总资产145亿元的稳健行。先后荣膺“经济发展功勋企业”、“支持经济发展突出贡献奖”、“全国无偿献血促进奖单位奖”;荣膺四年“宁夏十佳企业”荣誉;分行营业部作为西北地区银行机构2016年千佳评选第一名荣获了“千佳示范单位”荣誉。
近7年艰苦奋斗的历程中，招行人根植塞上、传播塞上、繁茂塞上，紧跟自治区发展主线，通过传统和新兴渠道，解决广大企事业单位、社会团体和个人的融资、理财需求，大力支持了宁夏地区经济发展。
主动参与重大建设项目
成立以来，招商银行银川分行始终视支持地方经济建设为己任，与宁夏经济同呼吸共发展。宁夏回族自治区和银川市的重大建设项目，都有招行参与的身影。分行先后重点支持了交通、能源、特色产业等我区支柱产业，与自治区、银川市各个龙头企业均保持着良好的合作关系。
在稳步推动传统信贷业务增长的同时，分行努力以多种新兴融资方式满足企业深层次融资需求，积极参与政府产业引导基金项目;积极配合宁夏回族自治区财政厅地方债发行，2016年以主承销商身份承销地方债近30亿元;密切关注并参与政府融资平台新的融资合作模式，积极跟进宁夏地区PPP项目，加大对基础设施建设的支持力度;以直接融资工具协助企业降低财务成本，逐户设计适合企业融资项目的债券品种;针对企业降低负债率、改善报表等个性化需求，促进信贷投放。
截止目前，招商银行银川分行年均从总行借入30亿元资金用于信贷投放，同时积极运用多种融资方式组织资金近60亿元用于解决企业的资金需求，支持地方经济发展。
积极扶持中小企业发展
招商银行银川分行高度关注小企业、小微企业的发展，积极支持当地“两小”企业，围绕当地特色优势产业加大信贷投放，引入第三方担保机构解决中小企业担保难的问题。进一步细化和推进目标市场区域化策略，重点落实批量授信方案的制定和执行。在特色产业集群、专业商贸市场、核心产业链上下游、民生消费和服务业、创新型成长企业等五大类重点目标市场中，系统性地开展当地市场小企业批量授信和管理。
招商银行银川分行还一直积极推动小微企业发展，广泛服务各产业领域的小微企业主，并为其提供了专业的金融产品和全面的金融服务。创新组织模式、团队模式、服务模式，结合小微特点，建立了“资料齐全、两个工作日审结”的高效审批机制，较好地满足了小微企业短、小、频、急的融资需求。同时对“千鹰展翼”、“百千企业”、“科技创新企业”等客户进行重点支持，大力扶持新兴产业，真正发挥了金融服务实体经济的作用。
综合服务满足民生需求
为了满足客户日益增长的理财需求，招商银行银川分行积极研发、设计、销售各类产品，充分发挥营业网点、网上银行、手机银行等渠道作用。招商银行银川分行定期、不定期举办客户优惠活动，包括针对新开户客户开展“新户有礼”活动，针对不同持卡客户推送对应的温馨提示或产品、活动短信提醒，在全区范围内开展“周五9元观影”、“周三5折美食”、“刷卡188”活动、机场“易出行”等活动，开通公众微信账号，及时向辖内客户推送各类金融服务信息，让客户能够随时了解与自己有关的业务动态及生活温馨小提示。
同时，分行与本地大中型房地产开发商合作，采用PAD现场办理业务，提高住房按揭贷款放款效率，最快可达到T+0审批，落实抵押权当天放款。根据市场消费特征，配套多种形式消费类贷款，市民可通过每月发放工资额、缴存公积金金额、所购房产及银行AUM等，轻松取得消费贷款。
构建完善服务渠道体系
服务一直是招行的“金字招牌”，“葵花”是招行最为形象的象征。在招行人的眼里，客户就是太阳，招行就是葵花。葵花向阳，生动地诠释了招商银行的服务理念——因您而变。
作为区内银行业服务的标杆，招商银行银川分行不断完善客户分层服务体系和加强服务创新，客户满意度一直领先于同业。近7年来，持续为区内广大客户提升创新体验。招商银行银川分行在宁夏地区设立了首台个人征信报告自助查询机，为广大客户提供方便快捷的征信查询设备;设立了全区首台VTM(可视柜台)，市民可通过该设备实现一卡通开户、卡片激活、定期业务、结汇/购汇、资料维护、到期换卡、转账汇款等二十余项非现金银行业务;是全区首家实现柜面无纸化的银行，客户可通过电子填单或者口述的方式办理业务，整个交易过程除客户要求外不产生纸质单据;整合柜面设备，设立“柜内清+柜外清”，通过改变柜内、柜外设备布局，提升柜员业务操作体验，提高客户密码安全……这一系列的创新举措为客户带来了快捷、准确、优质的服务体验。招商银行银川分行始终将“客户至上”的理念贯穿整个产品和服务体系，用7年的创新实践成功塑造了“因您而变”的服务形象。
新址新起点，新址新跨越。站在新的起点上，在塞上这片金融沃土之上，招商银行银川分行将一如既往，以更多的创新产品，全力打造品牌优势，努力成为客户的首选银行，以支持地方经济发展为己任，不断创新完善服务地方经济发展的手段，为助力宁夏、银川经济社会跨越式发展贡献自己的力量。
新起点 新跨越
招商银行银川分行：以创新为基因 铸造零售金融品牌
服务，是企业安身立命的根本，也一直是招商银行的“金字招牌”，招商银行已连续八年蝉联“中国最佳零售银行”。招商银行银川分行也始终将“客户至上”的理念贯穿整个产品和服务体系，用七年的创新实践成功塑造了“因您而变”的服务形象，铸造了地方零售金融品牌。
从一卡通和一网通两大产品，到M+卡、私人银行、手机银行、微信银行等多种产品的推陈出新，从网点免费提供饮料、便民服务到网点预约排号、网上自助填单等多种服务种类频出，招商银行银川分行始终将“客户至上”的理念贯穿整个产品和服务体系。
2016年12月，招商银行发布APP5.0以及摩羯智投，分别对应银行面临的两大转型挑战——互联网化、智能化。招商银行成为国内率先推出智能投顾系统的商业银行。摩羯智投运用机器学习算法的智能理财服务，通过以公募基金为基础的全球资产配置，达到分散投资风险的目的。在投资者设定收益目标、对风险的最大容忍度、预计投资期限后，智能投顾系统根据该需求来计算构建投资组合。智能投顾系统则对3400多只公募基金进行分类优化和指数化编制，每天要做107万次计算，得出适合投资者的优秀风险收益曲线。
2017年2月，招行自主研发的跨境直连清算区块链项目成功投产。2月23日，深圳分行蛇口支行办理了首笔正式的区块链跨境支付业务，由蛇口某公司通过永隆银行转汇10000美金至星展银行同名账户，区块链平台在几秒内即实现报文交换，成功完成该笔业务。它不但是国内首个区块链跨境领域项目，还首次实现亚太范围内跨境区块链概念验证，同时也标志着招行在全球现金管理领域(Global Cash Management)成功实现了区块链应用，在区块链技术应用方面远远领跑同行。今年3月初，招商银行与英国央行、波士顿联储等11个组织加入了“超级账本”，这意味着招行区块链技术应用进入加速度模式。所谓超级账本(Hyper ledger)，是由Linux基金会在2015年12月份发起，旨在推进区块链最前沿技术发展的开源合作项目，其目标是推动成员共同合作，共建开发区块链基础平台，创建分布式账本的公开标准，以便支持各种各样的商业应用场景，实现虚拟和数字形式的价值交换。招商银行的加入，不但意味着招行在区块链前沿技术应用领域已经跑在行业前列，也是对招行在区块链技术应用方面所取得一系列成就的肯定。
在招商银行的技术创新领跑同业的同时，招商银行银川分行也创造了宁夏银行史上的多个第一，免费饮料供应、自助征信查询机、可视柜台、刷脸取款等……它奠定了区内银行业服务新标杆，也将个性化、细微化、亲情化的服务新风吹遍了凤城银行业每一个窗口。经过持续近七年的努力，招商银行银川分行把服务演绎成为招行的金字招牌名，“因您而变”和向日葵是招行留给业界和广大百姓挥之不去的宝贵印记。
招商银行银川分行充分利用互联网技术，拓展服务网络，弥补部分地区金融服务覆盖不足的问题，重点推广网上银行、手机银行、电视银行、微信银行在内的多样化电子金融服务渠道。发挥电子银行产品优势，通过大力推广招商银行网上银行大众版、网上银行专业版、手机银行、收付易业务、交通罚没、电话银行、手机支付、云按揭等服务产品和一系列优惠措施，如手机银行转账汇款异地、跨行手续费全免，让广大客户享受到便利的金融服务。
品牌成就企业，创新改变生活。招商银行银川分行一直致力于打造包括服务方式、服务团队、服务体验和金融产品等多方面的竞争优势。在服务方式方面，“网点预约服务”、“网上银行自助填单”等让客户能更轻松、高效地完成业务办理;在服务团队方面，成立了财富中心，可以满足高净值客户复杂化、个性化金融服务需求;在服务体验方面,网点“随心享”贵宾礼遇、感动服务举措等贴心关怀服务举措应运而生;在服务科技方面，可视柜台、柜面无纸化、柜内清和柜外清、刷脸取款等科技创新产品革新了银行服务新模式;在金融产品方面，为年轻客户提供了酷炫的“一卡通M+卡”、方便快捷的“微信银行”、移动支付，为高端客户推出专属理财产品和按照国际先进的资产配置方法集合而成的“新一代财富管理系统”。招商银行银川分行紧密围绕客户，形成了全方位、立体式的零售产品和服务体系。
新起点，新跨越!招商银行，因您而变!
新起点 新跨越
招商银行银川分行：感动服务新举措 打造服务新高度
2016年12月28日，中国银行业协会公布了2016年度文明规范服务千佳示范单位的评审结果，决定授予1000家银行业金融机构营业网点“2016年度文明规范服务千佳示范单位”称号，在此次评选中，招商银行银川分行营业部作为西北地区银行机构2016年千佳评选第一名荣获了“2016年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉称号。
那么，荣誉背后的成功之道是什么?
1987年，在改革开放的前沿---深圳蛇口，诞生了国内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，全靠“因您而变”的服务信念一路打拼;2010年，在宁夏回族自治区银川市，成立了区内第一家股份制商业银行，坚持秉承招商银行“因您而变”的服务信念，继承了招行强大的服务文化基因，将招商银行优质的服务口碑带到了塞上大地。
从“一卡通”到“金葵花”理财，从“一网通”到“网上银行专业版7.0”，从“手机银行”到“微信银行”，从“自动柜员机ATM”再到“可视柜台VTM”，从“密码取款”到“刷脸取款”……在竞争激烈的零售银行领域，招行通过不断推出创新产品和服务日渐积累了客户口碑，铸就了许多业内领先的服务品牌。
正如招商银行行长田惠宇所言，“招商银行成立30周年，一直在奔跑。与生俱来的‘蛇口基因’，让我们无比致敬改革开放的火红岁月;‘因您而变’的成长之路，让我们无比感恩这个日新月异的伟大时代。”三十年来，以“因您而变”作为唯一不变法则的的招商银行，其与众不同的招行式服务也在奔跑中完成了人性化、信息化、专业化、体系化的四次蜕变。
招商银行银川分行成立近7周年，也一直紧跟总行的脚步，始终保持着创新的激情与动力，启动了服务延伸的新渠道，创新了传统网点的新技术，打造了极致的客户体验。网点环境上，改进服务环境，优化服务区域划分;服务流程上，打造标准化的服务礼仪规范;服务创新上，打造节日新惊喜，在特殊节日开展丰富多彩的厅堂活动;服务细节上，打造有温度的银行，推出“金融小课堂”带客户学习金融知识，保证资金安全，“机器人小胖”开启金融“新”时代，给客户带来指引和欢乐等新举措、新体验。
面对日趋严峻的同业竞争和互联网金融带来的压力，以及客户对金融服务日益走高的期望，招商银行银川分行全辖14个营业网点秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，践行服务无止境的追求，全心全意打造极致的客户体验。2012年、2013年、2014年、2016年荣获四次“宁夏十佳企业”荣誉。
银行业的本质是服务业，为不同的客户提供更为定制化、便捷化、专业专属的金融服务和增值服务，将是银行未来竞争的方向。作为国内银行优质服务的标杆，招商银行“因您而变”的服务理念家喻户晓。招商银行银川分行成立近7年，始终坚持以服务促发展，在取得优秀经营业绩的同时，优质服务获得了监管机构的高度认可，更赢得了广大消费者的赞扬。招商银行银川分行将保持不断创新改革的激情，在客户服务、体验、创新方面继续探索，保持招行在服务领域的领先地位。
来源：招商银行银川分行
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